Правила

www.listeskrasotas.lv УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

Чтобы избежать ненужных задержек и недоразумений при заключении договора купли-продажи, пожалуйста, ознакомьтесь и примите условия покупки товаров, предлагаемых SIA "JM GRUPA", единый рег. № LV44103025140 (далее – listeskrasotas.lv).

1. Продажа товаров, предлагаемых listeskrasotas.lv, осуществляется через интернет-предложение, в соответствии со статьей 10 Закона Латвийской Республики о защите прав потребителей (CRPL). В этом случае при оформлении заказа между покупателем и продавцом заключается дистанционный договор.

2. Все цены на сайте listeskrasotas.lv указаны с учетом 21% налога на добавленную стоимость. Цены действуют в течение периода, указанного на странице товара. Стоимость доставки не включена в цену товара.

3. Заказанные товары и выбранную услугу доставки можно оплатить банковским переводом, через интернет-банк или картой (ONLINE). Также возможно оплатить при получении товара наличными или картой в магазине JM GRUPA по адресу Pils 15, Alūksne (только для товаров с отметкой «доступно сразу»).

4. При оформлении заказа необходимо указать адрес электронной почты, чтобы клиент мог получить инструкции, счет-фактуру и другие необходимые документы.

5. При заказе товара клиент может выбрать один из способов получения: бесплатная доставка – товар забирается в магазине JM GRUPA по адресу Pils 15, Alūksne; экономичная доставка – товар доставляется в постамат в одном из крупнейших торговых центров Латвии; комфортная доставка – курьер доставляет товар по указанному адресу. Срок доставки указан на карточке товара или согласовывается при оформлении заказа.

6. Получить заказанный товар необходимо в течение 3–5 рабочих дней с момента уведомления listeskrasotas.lv о готовности заказа.

7. Перед использованием товара внимательно ознакомьтесь с инструкцией и используйте товар только в соответствии с указаниями производителя, его характеристиками и назначением.

8. Если вы передумали и хотите отказаться от покупки, Закон о защите прав потребителей (CRPL) и постановление Кабинета Министров № 255 «Правила дистанционных договоров» предоставляют покупателю право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и вернуть товар обратно продавцу. Покупатель должен уведомить listeskrasotas.lv о решении отказаться от договора и заполнить форму отказа, связавшись с нами по e-mail: [email protected] или по телефону: +37122019936, указав номер и дату заказа. listeskrasotas.lv обязуется вернуть все произведенные платежи в течение 14 календарных дней с момента получения информации. Деньги возвращаются на тот же счет, с которого была произведена оплата. Если указан другой счет, деньги все равно будут возвращены на счет, указанный в банковской выписке. Исключение — оплата наличными или картой в магазине, либо если данные банковского счета покупателя неизвестны.

listeskrasotas.lv информирует, что покупатель теряет право на отказ в следующих случаях:

• При обнаружении чрезмерного использования товара. CRPL, статья 12, пункт 11 устанавливает, что чрезмерное использование – это использование товара больше, чем необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и функционированием. В общем случае покупатель может использовать товар для проверки в той мере, в какой это возможно в обычном магазине.

• При неправильном использовании товара покупателем. CRPL, статья 12, пункт 6 устанавливает, что «потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в период реализации права на отказ». Рекомендуется сохранять оригинальную упаковку, чтобы избежать механических повреждений. В случае неправильного использования товара, его загрязнения или повреждения, продавец вправе обратиться к покупателю, включая судебные меры.

9. Претензии по качеству товара рассматриваются в соответствии с CRPL и постановлением Кабинета Министров № 631 «Порядок подачи и рассмотрения претензий потребителя по товарам или услугам, не соответствующим условиям договора» (CM № 631).

10. CRPL не распространяется на случаи покупки юридическими лицами.

11. В соответствии с законодательством Латвийской Республики listeskrasotas.lv сохраняет заключенные с покупателями договоры для бухгалтерского учета в необходимом объеме. Договоры с лизинговыми компаниями сохраняются соответствующей лизинговой компанией.

12. listeskrasotas.lv оставляет за собой право односторонне отменить заказ, если невозможно продать товар клиенту. Примеры:

• Товар распродан и недоступен у поставщика;

• Ошибки в системе, некорректная цена;

• Другие технические ошибки.

Клиент уведомляется по e-mail, SMS или телефону. Если оплата уже произведена, деньги возвращаются в течение 14 календарных дней.

13. Маркетинговые действия:

13.1. listeskrasotas.lv может инициировать маркетинговые действия, включая программы лояльности.

13.2. Согласившись получать уведомления в разделе «Запрос доступности», клиент автоматически подписывается на новости от listeskrasotas.lv.

14. Чтобы отказаться от рассылки, отправьте письмо с текстом: «Я хочу отказаться от получения новостей и специальных предложений listeskrasotas.lv» на [email protected]; изменения вступают в силу в течение 24 часов.

15. Если вы зарегистрированный пользователь и хотите удалить свой профиль, напишите на [email protected].

16. Интернет-магазин оставляет за собой право не обслуживать заказ, если не удается связаться с клиентом по указанному номеру телефона или e-mail.

17. Оплата:

17.1. Оплата товаров и услуг возможна в евро.

17.2. Максимальная сумма заказа, оплачиваемого наличными курьеру – 1000 €.

17.3. Максимальная сумма одного заказа – 10 000 €.

17.4. При оплате картой ознакомьтесь с лимитами вашего банка.

17.5. В магазине по адресу Pils 15, Alūksne можно оплатить наличными или картой.

17.6. Онлайн-оплата через VISA и MASTER CARD. Платежи защищены SSL.

17.7. Оплата по счету через банковский перевод возможна после получения счета на указанный e-mail; накладная действительна без подписи.

18. Использование введенных данных и конфиденциальность:

18.1. Указывая e-mail, вы соглашаетесь на его внесение в базу данных и получение уведомлений о незавершенных заказах.

18.2. Используя сайт www.listeskrasotas.lv, вы соглашаетесь, что listeskrasotas.lv или его представители могут собирать и хранить данные:

• Общее количество посещений сайта;

• Количество посетителей каждой страницы;

• Доменные имена интернет-провайдеров;

• IP-адреса;

• Другие данные для администрирования и аналитики.

18.3. Собранные данные могут передаваться другим компаниям в информационных или статистических целях. Идентифицирующие личность данные не передаются.

18.4. IP и e-mail не связываются с идентифицирующими данными; пользователи остаются анонимными.

18.5. Все материалы, размещенные на сайте, становятся собственностью listeskrasotas.lv, кроме личных данных.

18.6. Данные используются только для вышеуказанных целей.

19. Безопасность данных:

listeskrasotas.lv обеспечивает защиту данных клиентов в соответствии с законами Латвии. Все меры приняты для предотвращения несанкционированного использования и доступа третьих лиц.

19.1. Собранная информация используется для предоставления клиенту запрашиваемой информации и услуг, включая доставку и идентификацию покупателя.

19.2. В рамках контроля качества сайта собираются:

• Просмотренные разделы;

• Время, проведенное на сайте.

19.3. Клиент может запросить дополнение, исправление, прекращение обработки или удаление данных, если они устарели, неполны или не нужны. Запросы направлять на [email protected].

19.4. Клиент имеет право получить информацию:

• Цель сбора данных;

• Обрабатываются ли данные автоматически или вручную;

• Срок хранения данных;

• Дата последнего обновления данных.

19.5. Все права защищены. Любое воспроизведение информации listeskrasotas.lv без письменного разрешения строго запрещено.