Политика конфиденциальности

SIA JM GRUPA Политика конфиденциальности

Действует с 29 февраля 2025 года
Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) описывает порядок обработки персональных данных компанией JM GRUPA.

Политика применяется, если:

• Клиент использует, использовал или выразил желание использовать услуги JM GRUPA, либо иным образом связан с услугами JM GRUPA, включая отношения, возникшие до вступления в силу данной Политики;
• Клиент посещает офис, склад или другие помещения JM GRUPA, включая территории с видеонаблюдением.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   1.1. Клиент – любое физическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать услуги JM GRUPA либо иным образом с ними связано.

1.2. Персональные данные – любая информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице, то есть любая информация, прямо или косвенно связанная с клиентом.
1.3. Обработка персональных данных – любые действия с персональными данными (в т. ч. сбор, регистрация, хранение, просмотр, изменение, предоставление доступа, запросы, передача, удаление и т. д.).
1.4. Ответственный оператор данных – JM GRUPA (далее – Компания), рег. № LV44103025140, адрес: “Arāji”, Kolberģis, Jaunalūksne, район Алūксне, LV-4350 — организация, которая определяет цели и средства обработки персональных данных и отвечает за её осуществление.

1.5. Клиент может обращаться в JM GRUPA по вопросам обработки данных, отзыву согласия, подаче запросов, реализации прав субъекта данных и подаче жалоб на e-mail: [email protected].
Заявления могут быть поданы:

• Отправкой электронного письма на [email protected], подписанного защищённой цифровой подписью.

1.6. JM GRUPA обеспечивает законную обработку персональных данных и их защиту. Информация, полученная от клиентов, защищена в соответствии с данной Политикой и действующими нормативными актами. Дополнительная информация может быть указана в договорах, документах по услугам и на сайте www.listeskrasotas.lv.

1.7. JM GRUPA обеспечивает конфиденциальность данных и применяет технические и организационные меры безопасности для защиты информации от несанкционированного доступа, незаконной обработки, случайной потери, изменения или уничтожения.

1.9. Данные клиентов используются для предоставления и улучшения услуг, отправки уведомлений и предложений, защиты прав компании и третьих лиц, а также для выполнения юридических обязательств.

Цель Политики – предоставление субъекту данных информации о целях, объёме, защите и сроках хранения данных на момент их получения и в ходе дальнейшей обработки независимо от формы (бумажной, устной, электронной, телефонной) и системы, в которой данные используются.

2. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
   2.1. JM GRUPA обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Предоставление услуг и продажа товаров

– Идентификация клиента;
– Подготовка и заключение договоров;
– Доставка товаров и выполнение услуг;
– Выполнение гарантийных обязательств;
– Улучшение услуг и разработка новых товаров;
– Коммерческая реклама и отправка предложений;
– Обслуживание клиентов;
– Рассмотрение претензий;
– Удержание клиента и повышение его лояльности;
– Осуществление платежей;
– Взыскание задолженностей;
– Обслуживание и развитие веб-сайта.

Бизнес-планирование и анализ

– Статистика и бизнес-анализ;
– Планирование и учёт;
– Оценка результатов;
– Обеспечение качества данных;
– Маркетинговые и социологические исследования;
– Подготовка отчётов;
– Опросы;
– Управление рисками.

Видеонаблюдение

– Предотвращение и выявление правонарушений, связанных с защитой имущества.

Передача данных государственным учреждениям и правоохранительным органам в объёме, предусмотренном законом.

Использование данных иными законными способами в соответствии с нормативными актами.

2.2. Правовые основания обработки:

• Договор – для заключения и исполнения договора по инициативе клиента;
• Юридическая обязанность – выполнение требований законодательства;
• Согласие;
• Законный интерес – обеспечение прав и интересов компании или клиента.

2.3. Законные интересы JM GRUPA:

– Ведение хозяйственной деятельности;
– Предоставление услуг;
– Проверка личности клиента перед заключением договора;
– Исполнение договорных обязательств;
– Предотвращение финансовых рисков;
– Хранение клиентских запросов;
– Сегментация клиентской базы;
– Развитие услуг;
– Отправка рекламных сообщений;
– Отправка уведомлений, связанных с договорами;
– Бухгалтерский учёт и бизнес-анализ;
– Организация управления компанией;
– Осуществление платежей и обработка задолженностей;
– Защита юридических интересов;
– Видеонаблюдение и обеспечение безопасности;
– Информирование общества.

3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
   3.1. Обработка данных осуществляется с использованием современных технологий, учитывающих риски и доступные ресурсы.

3.2. JM GRUPA не принимает автоматизированных решений и не выполняет профилирование.

3.3. Для качественного выполнения договоров JM GRUPA может привлекать партнёров для доставки товаров или оказания услуг, выступающих в качестве уполномоченных обработчиков.

3.4. Уполномоченные обработчики соблюдают требования защиты данных и не используют их для иных целей.

3.5. Данные хранятся до тех пор, пока:

• действует договор;
• существует законный интерес, например, для судебных процессов;
• действует юридическая обязанность;
• действует согласие клиента, если нет других оснований.

3.6. После прекращения соответствующих оснований данные удаляются.

4. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ
   4.1. Данные обрабатываются в помещениях JM GRUPA и могут передаваться третьим лицам.

4.2. Передача возможна:

• Партнёрам для подготовки кредитных договоров;
• Бухгалтерам, аудиторам, юристам, финансовым консультантам;
• Службам взыскания долгов, судам, арбитрам, судебным исполнителям;
• Поставщикам услуг (архив, почта, маркетинг, поддержка сайта и др.).

4.3. Данные могут передаваться без согласия клиента, если это предусмотрено законом или необходимо для защиты интересов компании или лиц.

4.4. При передаче применяется уровень безопасности, эквивалентный обеспечиваемому JM GRUPA.

4.5. Передача осуществляется только при наличии правовых оснований или согласия клиента.

4.6. Данные не передаются за пределы ЕС или ЕЭП. Если это потребуется, будут соблюдены требования ЕС по защите данных.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА
   5.1. Клиент имеет право:

• Требовать исправления данных;
• Возражать против обработки, основанной на законном интересе;
• Требовать удаления данных;
• Получать информацию об обработке;
• Запрашивать передачу данных другому поставщику услуг;
• Отозвать согласие;
• Получать информацию о целях обработки;
• Узнать, кому передаются данные;
• Подать жалобу в Управление по защите данных.

5.2. Клиент обязан сообщать компании об изменениях в своих данных.

5.3. Компания проверяет личность заявителя и отвечает в порядке, установленном нормативными актами.

6. РЕКЛАМНЫЕ СООБЩЕНИЯ
   6.1. Рекламные сообщения отправляются в соответствии с законом или при наличии согласия клиента.

6.2. Согласие можно дать в заявлениях и электронно.

6.3. Согласие действует до его отзыва. Отказ возможен:

• Отправив e-mail на [email protected];
• На месте;
• Используя ссылку для отказа в конце письма.

6.4. Отправка рекламных сообщений прекращается в кратчайшие сроки.

7. COOKIES (ФАЙЛЫ «КУКИ»)
   7.1. Cookies — это небольшие файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя.
   7.2. Используются только технические cookies, необходимые для работы сайта.
   7.3. Аналитические, функциональные или иные cookies не используются.

8. КОНТАКТ
   8.1. Клиенты могут обращаться по вопросам отзыва согласия, подачи заявлений и жалоб.

8.2. Контактные данные: JM GRUPA SIA, рег. № LV44103025140, “Arāji”, Kolberģis, Jaunalūksne, район Алūксне, LV-4350, [email protected].

8.3. Дополнительная информация: www.listeskrasotas.lv
8.4. Специалист по защите данных: [email protected] (с пометкой “Для специалиста по защите данных”).

Политика конфиденциальности действует с 29.02.2025. Компания имеет право вносить в неё изменения. Актуальная версия публикуется на www.listeskrasotas.lv.