Privaatsuspoliitika

SIA JM GRUPA Privaatsuspoliitika

Kehtiv alates 29. veebruarist 2025
Käesolev privaatsuspoliitika (edaspidi – Poliitika) kirjeldab korda, mille alusel JM GRUPA töötleb isikuandmeid.

Poliitika kehtib juhul, kui:

• Klient kasutab, on kasutanud või on väljendanud soovi kasutada JM GRUPA osutatavaid teenuseid või on muul viisil seotud JM GRUPA teenustega, sealhulgas suhetes, mis on loodud enne käesoleva poliitika jõustumist;
• Klient külastab JM GRUPA kontorit, ladu või muid ruume, sealhulgas neid, kus toimub videovalve.

1. ÜLDSÄTTED
   1.1. Klient on iga füüsiline isik, kes kasutab, on kasutanud või on väljendanud soovi kasutada JM GRUPA teenuseid või on muul viisil nendega seotud.

1.2. Isikuandmed on igasugune teave tuvastatud või tuvastatava füüsilise isiku kohta, s.t igasugune teave, mis on otseselt või kaudselt seotud kliendiga.
1.3. Isikuandmete töötlemine on igasugune toiming isikuandmetega (sh kogumine, registreerimine, säilitamine, vaatamine, muutmine, juurdepääsu andmine, päringute tegemine, edastamine, kustutamine jms).
1.4. Vastutav töötleja on JM GRUPA (edaspidi – Ettevõte), Reg. nr LV44103025140, aadress “Arāji”, Kolberģis, Jaunalūksne vald, Alūksne piirkond, LV-4350 – ettevõte, kelle nimel ja huvides isikuandmeid töödeldakse ning kes vastutab töötlemise eest.

1.5. Klient võib pöörduda JM GRUPA poole isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes, nõusoleku tagasivõtmiseks, taotluste esitamiseks, andmesubjekti õiguste kasutamiseks ning kaebuste esitamiseks, kasutades selleks e-posti: [email protected].
Taotluse saab esitada:

• Saates e-kirja aadressile [email protected], allkirjastatuna turvalise digiallkirjaga.

1.6. JM GRUPA tagab isikuandmete seadusliku töötlemise ja kaitse. Klientidelt saadud teave on kaitstud vastavalt käesolevale poliitikale ja õigusaktidele. Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta võib olla toodud lepingutes, teenustega seotud dokumentides ja veebilehel www.listeskrasotas.lv.

1.7. JM GRUPA tagab isikuandmete konfidentsiaalsuse ning rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta andmeid loata juurdepääsu, ebaseadusliku töötlemise, juhusliku kadumise, muutmise või hävimise eest.

1.9. Andmesubjektide andmeid kasutatakse teenuste kvaliteetseks osutamiseks ja parendamiseks, teadete ja pakkumiste edastamiseks, ettevõtte ja kolmandate isikute õiguste kaitsmiseks ning õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Privaatsuspoliitika eesmärk on anda andmesubjektile teave andmete töötlemise eesmärkidest, ulatusest, kaitsest ja säilitamisest nii andmete kogumise hetkel kui ka hilisema töötlemise ajal, sõltumata vormist (paber, suuline, elektrooniline, telefon) ja süsteemist, milles andmeid töödeldakse.

2. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID JA ÕIGUSLIKUD ALUSED
   2.1. JM GRUPA töötleb isikuandmeid järgmiste eesmärkidega:

Teenuste osutamine ja kaupade müük

– Kliendi tuvastamine;
– Lepingute koostamine ja sõlmimine;
– Kauba kohaletoimetamine ja teenuste osutamine;
– Garantiikohustuste täitmine;
– Teenuste ja toodete täiustamine, uute toodete arendamine;
– Kaubanduslik reklaam ja pakkumiste edastamine;
– Klienditeenindus;
– Pretensioonide menetlemine;
– Kliendi hoidmine ja lojaalsuse suurendamine;
– Maksekorraldus;
– Võlgnevuste sissenõudmine;
– Veebilehe hooldus ja täiustamine.

Äriline planeerimine ja analüüs

– Statistika ja ärianalüüs;
– Planeerimine ja arvestus;
– Tulemuste hindamine;
– Andmete kvaliteedi tagamine;
– Turuuuringud ja avaliku arvamuse uuringud;
– Aruannete koostamine;
– Küsitlused;
– Riskijuhtimine.

Videovalve

– Vara kaitsega seotud õigusrikkumiste ennetamine ja tuvastamine.

Andmete edastamine riigiasutustele ja õiguskaitseorganitele seaduses ettenähtud juhtudel ja ulatuses.

Andmete kasutamine muudel seaduslikel viisidel, mis vastavad kehtivatele õigusaktidele.

2.2. Töötlemise õiguslikud alused:

• Leping – kliendi soovil lepingu sõlmimiseks ja selle täitmiseks;
• Õiguslik kohustus – JM GRUPA-le kehtestatud seaduslike nõuete täitmiseks;
• Nõusolek;
• Legitiimne huvi – ettevõtte või kliendi õigustatud huvide tagamiseks.

2.3. JM GRUPA õigustatud huvid:

– Ettevõtluse teostamine;
– Teenuste pakkumine;
– Kliendi isikusamasuse kontroll enne lepingu sõlmimist;
– Lepinguliste kohustuste täitmine;
– Finanssriskide ennetamine;
– Kliendipäringute säilitamine;
– Kliendibaasi segmenteerimine;
– Teenuste arendamine;
– Reklaamsõnumite edastamine;
– Lepinguga seotud teadete saatmine;
– Raamatupidamine ja ärianalüüs;
– Ettevõtte juhtimise tagamine;
– Maksekorraldus ja võlgnevuste menetlemine;
– Õiguslike huvide kaitsmine;
– Videovalve ja turvalisus;
– Avalikkuse teavitamine.

3. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
   3.1. Andmeid töödeldakse kaasaegsete tehniliste lahendustega, arvestades privaatsusriske ning mõistlikult kättesaadavaid ressursse.

3.2. JM GRUPA ei tee automatiseeritud otsuseid ega profiilianalüüsi.

3.3. Lepingute kvaliteetseks täitmiseks võib JM GRUPA volitada koostööpartnereid kaupade kohaletoimetamiseks või teenuste pakkumiseks. Sellisel juhul tegutsevad nad volitatud töötlejatena.

3.4. Volitatud töötlejad järgivad isikuandmete kaitse nõudeid ega kasuta andmeid muudel eesmärkidel.

3.5. Andmeid säilitatakse seni, kuni:

• kehtib leping;
• kehtib õigustatud huvi kohtumenetluse või vaidluste lahendamise jaoks;
• kehtib õiguslik kohustus;
• kehtib kliendi nõusolek, kui muud alust ei ole.

3.6. Pärast nimetatud asjaolude lõppemist andmed kustutatakse.

4. ANDMETE VASTUVÕTJAD
   4.1. Andmeid töödeldakse JM GRUPA ruumides ning võidakse edastada kolmandatele isikutele.

4.2. Andmeid võib edastada:

• Koostööpartneritele krediidilepingute ettevalmistamiseks;
• Raamatupidajatele, audiitoritele, juristidele, finantsnõustajatele;
• Inkassoteenustele, kohtutele, vaidluste lahendajatele, täituritele;
• Teenusepakkujatele (arhiiv, postiteenused, turundus, veebihooldus jms).

4.3. Andmeid võib edastada ilma kliendi nõusolekuta, kui seda nõuab seadus või kui edastamata jätmine ohustab ettevõtte või isikute huve.

4.4. Edastamisel tagatakse sama turvatase kui JM GRUPA-s.

4.5. Andmete edastamine toimub õiguslike alustega ja vajadusel kliendi nõusolekul.

4.6. Andmeid ei edastata väljapoole EL-i ega EMP-d. Kui see peaks toimima, järgitakse kõiki EL andmekaitsenõudeid.

5. KLIENDI ÕIGUSED JA KOHUSTUSED
   5.1. Kliendil on õigus:

• Nõuda andmete parandamist;
• Vaidlustada töötlemine, kui see toimub õigustatud huvil;
• Nõuda andmete kustutamist;
• Saada teavet töötlemise kohta ning taotleda andmete edastamist teisele teenusepakkujale;
• Võtta nõusolek tagasi;
• Saada teavet andmete töötlemise eesmärkide kohta;
• Saada teada andmete saajad;
• Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

5.2. Klient peab teavitama ettevõtet andmete muutustest.

5.3. Ettevõte kontrollib taotleja isikusamasust ja vastab õigusaktidega ettenähtud korras.

6. REKLAAMSÕNUMID
   6.1. Reklaamsõnumid saadetakse vastavalt õigusaktidele või kliendi nõusolekul.

6.2. Nõusolekut saab anda avaldustes ja elektrooniliselt.

6.3. Nõusolek kehtib kuni selle tühistamiseni. Loobuda saab:

• Saates e-kirja [email protected];
• Kohapeal;
• Kasutades kirja lõpus olevat loobumisvõimalust.

6.4. Reklaamsõnumite saatmine lõpetatakse tehniliste võimaluste piires kiiresti.

7. KÜPSISED
   7.1. Küpsised on väikesed failid, mis salvestatakse kasutaja seadmesse.
   7.2. Kasutatakse üksnes tehnilisi küpsiseid veebilehe toimimise tagamiseks.
   7.3. Muud analüütilised või funktsionaalsed küpsised puuduvad.

8. KONTAKT
   8.1. Kliendid võivad pöörduda ettevõtte poole nõusoleku tühistamiseks, taotluste esitamiseks ja kaebusteks.

8.2. Kontakt: JM GRUPA SIA, Reg. nr LV44103025140, “Arāji”, Kolberģis, Jaunalūksne vald, Alūksne piirkond, LV-4350, [email protected].

8.3. Lisainfo: www.listeskrasotas.lv
8.4. Andmekaitse spetsialist: [email protected] (märksõna “Andmekaitse spetsialistile”).

Privaatsuspoliitika kehtib alates 29.02.2025. Ettevõttel on õigus seda ühepoolselt muuta. Kehtiv versioon avaldatakse veebilehel www.listeskrasotas.lv.